AGENDA

Reservas

Atencion Telefonica Lunes Laborables de 10:00h a 13:30h 

Whatsapp durante toda la semana.

Teléfono – 695 854 345

Correo electrónico gestión de citas: citas@elien.org

Correo electrónico cuestiones generales y de retiro: info@elien.org

Telefono Informacion General 690 601 160

Condiciones General Encuentros

Organiza: Instituto Elien

Estos términos y condiciones generales están vigentes a partir del 1 de enero de 2018.

Estos términos y condiciones generales son revisados con regularidad y pueden ser actualizados periódicamente. Anunciaremos dichas actualizaciones en esta página web.

La aceptación de estos términos y condiciones generales supone su aceptación en tu nombre y en el de todas las personas en cuyo nombre realizas la reserva

Página web.

Por favor, utiliza este sitio web como guía general. Su contenido se ha elaborado cuidadosamente. Los organizadores no se hacen responsables por las omisiones o errores que puedan surgir.

Requisitos

La reserva se hace forma individual, pudiéndose reservar para grupos excepcionalmente cuando se trata de hijos o menores de edad, familias, ancianos o personas con discapacidad. La entrada al reciento con Elien se produce de manera individual, pudiendo entrar en pareja o familia siempre y cuando se haya realizado la inscripción previa para ello.

1. Cambios o cancelación por los organizadores debido a fuerza mayor.

En el supuesto de que la Organización comunique la cancelación o anulación de las reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación. En caso de producirse tales circunstancias se comunicarán, a ser posible, vía e-mail o Tlf.

Los supuestos de fuerza mayor se refieren (con carácter enunciativo pero no limitativo) a incendios, condiciones extremas del tiempo, terremotos, accidentes, epidemias, destrucción o daños del alojamiento por cualquier causa, decisiones gubernamentales, guerra, tratado de guerra, revuelta civil, ataque terrorista o contaminación biológica o química.

2. Cambio, Retraso o Cancelación.

Si tienes que cancelar la reserva para el encuentro, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de admisión tan pronto como sea posible, a fin de que se pueda asignar tu reserva a otra persona, escribiendo a esta dirección de correo electrónico: citas@elien.org  o al Tlf 695 854 345

La demora superior a 10 minutos en la hora reservada no generará derecho alguno sobre la misma.

3. Animales y mascotas.

En el encuentro se aceptan animales o mascotas que puedan entrar en las manos de los dueños, no se permiten aquellos que sean de un tamaña que no puedan ser llevado de la mano, excepto perros guía para personas ciegas y perros señal para personas sordas. En caso de traer un perro guía o señal, debes indicarlo a los organizadores al efectuar la reserva.

4. Comportamiento durante el encuentro.

Todo comportamiento que ponga a los demás (incluyendo a los participantes en el encuentro, los organizadores o el  personal de las instalaciones) en situación de riesgo o que sea abusivo, amenazador u ofensivo dará lugar a la petición de abandonar las instalaciones.

Ejemplos de este tipo de comportamiento incluyen:

  • Sospecha de uso de sustancias ilegales
  • Ebriedad
  •  Causar molestia o perturbación
  • Demandas irracionales al personal o a los organizadores
  • Lenguaje racista, insultante u ofensivo
  • Comentarios o chistes sexualmente provocativos
  • Cualquier otra forma de acoso o asalto
  • Comportamiento agresivo o violento
  • Sospecha de robo de parte de los organizadores , el personal del centro o de otras personas
  • Acceso a zonas restringidas al personal
  • Negarse a pagar los gastos acordados

5. Pérdida o daños a los bienes de la sede del encuentro o de los organizadores.

En caso de daño físico y/o deterioro cualquiera causado por tu negligencia o intencionalmente que afecte a las pertenencias o instalaciones del recinto en el que se celebra el encuentro, te comprometes a informarnos tan pronto como sea posible, dirigiéndote a la persona supervisora de la organización si está disponible o, en caso contrario, a la oficina del centro utilizando el impreso disponible. Serás responsable de los costes de reparación, sustitución o reparación de cualquier daño o deterioro derivado de esa actuación.

6. Bienes personales.

El centro en el que se celebra el encuentro adoptará todas las medidas razonables para asegurarse de que tú y tus pertenencias estén seguros. Sin embargo, eres responsable de asegurarte de que todo alojamiento relacionado con tu grupo esté cerrado cuando no esté en uso y que todos los miembros de tu grupo guarden consigo su dinero y objetos de valor.

Ni la organización ni el centro, sus empleados o agentes serán responsables de cualquier daño o pérdida de propiedad, objeto de valor o dinero de cualquier descripción incluyendo (pero no limitados a) equipaje, joyas, documentos, vehículos de motor y equipo electrónico, bien sea causado por la información ofrecida por los organizadores o el centro de retiro, por su incapacidad para mantener seguras tus pertenencias o de cualquier otra manera a menos que dicha pérdida o daño sea causado por cualquiera de los organizadores o acto deliberado y negligente del centro de retiro o por un acto deliberado y negligente de uno de sus agentes o empleados.

 

7. Aportación económica.

La actividad se gestiona totalmente con aportaciones voluntarias que podrás realizar a través del numero de cuenta:

ES15 0182 0488 8302 01597198 

O bien, el día del encuentro en el buzón destinado para ello.

8. Protección de datos

Le informamos que los datos personales por usted facilitados han sido incorporados a un fichero de nuestra titularidad cuya única finalidad es gestionar la participación en el encuentro individual  con Elien y mantener el contacto con usted informándole puntualmente de las actividades que se organicen. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición, enviándonos una solicitud al correo info@elien.org

Condiciones General Retiro
Organiza: Instituto Elien Sl

Estos términos y condiciones generales están vigentes a partir del 1 de enero de 2018.

Estos términos y condiciones generales son revisados con regularidad y pueden ser actualizados periódicamente. Anunciaremos dichas actualizaciones en esta página web.

La aceptación de estos términos y condiciones generales supone su aceptación en tu nombre y en el de todas las personas en cuyo nombre realizas la reserva

Página web.

Por favor, utiliza este sitio web como guía general. Su contenido se ha elaborado cuidadosamente. Los organizadores no se hacen responsables por las omisiones o errores que puedan surgir.

Contrato.

Tu contrato de reserva para el alojamiento del retiro lo haces con Instituto Elien Sl y CIF B02567584 con domicilio social en Alicante 03700.

El contrato de reserva se completará tras haber recibido el abono correspondiente. Al efectuar  la reserva aceptas que tienes autoridad para ligar a todas las personas incluidas en tu reserva de grupo a estos términos y condiciones generales.

Quien realiza la reserva es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar.

Es importante que revises los datos de la reserva realizada y nos informes inmediatamente de cualquier error.

El retiro tiene un limite de plazas y las reservas se harán según el orden en el que se reciban – después se abrirá una lista de espera.

1. Cambios o cancelación por los organizadores debido a fuerza mayor.

En el supuesto de que la Organización comunique la cancelación o anulación de las reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación. En caso de producirse tales circunstancias se comunicarán, a ser posible, vía e-mail.

Los supuestos de fuerza mayor se refieren (con carácter enunciativo pero no limitativo) a incendios, condiciones extremas del tiempo, terremotos, accidentes, epidemias, destrucción o daños del alojamiento por cualquier causa, decisiones gubernamentales, guerra, tratado de guerra, revuelta civil, ataque terrorista o contaminación biológica o química.

2. Cancelación y política de reembolso.

Si tienes que cancelar la reserva para el retiro, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de admisión tan pronto como sea posible, a fin de que se pueda asignar tu reserva a otra persona, escribiendo a esta dirección de correo electrónico:

info@elien.org

La demora en la llegada o la salida anticipada no generarán derecho a reembolso alguno.
El rembolso de la reserva variará según la fecha de cancelación, de la siguiente manera:

Anulaciones realizadas con 10 días de antelación al evento  70%.
Anulaciones en los 10 días anteriores al retiro sin reembolso.

3. Seguro personal.

Puedes  considerar la opción de contratar un seguro de viaje personal para cubrir la cancelación, la responsabilidad personal, por accidente o enfermedad, ya que estos supuestos no están cubiertos por los organizadores del evento.

4. Horas de llegada y de salida del retiro.

Las instalaciones que acoge el retiro se preparan de forma que estén disponibles a partir de la hora indicada para el evento. En el día de la salida, las habitaciones deben quedar recogidas y libres antes de la 12:00h. En caso de que tú o miembros de tu grupo no hayan salido a la hora señalada, la residencia podría requerir un abono extra.

5. Animales y mascotas. 

En el retiro no se aceptan animales o mascotas de ningún tipo, excepto perros guía para personas ciegas y perros señal para personas sordas. En caso de traer un perro guía o señal, debes indicarlo a los organizadores al efectuar la reserva.

6. Comportamiento durante el retiro.

Las normas de comportamiento nos obligan a tratar a los compañeros, personal e instalaciones con el debido respeto. Todo comportamiento que ponga a los demás (incluyendo a los participantes en el retiro, los organizadores o el  personal del alojamiento) en situación de riesgo o que sea abusivo, amenazador u ofensivo dará lugar a la petición de abandonar el retiro.

Ejemplos de este tipo de comportamiento incluyen:

  • Sospecha de uso de sustancias ilegales
  • Ebriedad
  •  Causar molestia o perturbación
  • Demandas irracionales al personal o a los organizadores
  • Lenguaje racista, insultante u ofensivo
  • Comentarios o chistes sexualmente provocativos
  • Cualquier otra forma de acoso o asalto
  • Comportamiento agresivo o violento
  • Sospecha de robo de parte de los organizadores , el personal del centro o de otras personas
  • Acceso a zonas restringidas al personal
  • Negarse a pagar los gastos acordados

    Somos Emsele SL tiene reservado el derecho de admisión. El solicitante acepta que cualquier incumplimiento de las normas y políticas de la Entidad podrá ser motivo de anulación, por parte de la Organización, de la relación contractual establecida en el documento de inscripción.

7. Seguridad de los niños durante el transcurso del retiro.

En el retiro no habrá programa especial para niños ni una atención especial para menores, por eso os recordamos que, si aún así queréis venir con vuestros hijos e hijas, tendréis que asumir su atención y cuidado en todo momento. Asumiendo plenamente la responsabilidad sobre ellas y ellos.

8. Pérdida o daños a los bienes de la sede del retiro o de los organizadores.

En caso de daño físico y/o deterioro cualquiera causado por tu negligencia o intencionalmente que afecte a las pertenencias o instalaciones del recinto en el que se celebra el retiro, te comprometes a informarnos tan pronto como sea posible, dirigiéndote a la persona supervisora de la organización si está disponible o, en caso contrario, a la oficina del centro utilizando el impreso disponible. Serás responsable de los costes de reparación, sustitución o reparación de cualquier daño o deterioro derivado de esa actuación.

9. Bienes personales.

El centro en el que se celebra el retiro adoptará todas las medidas razonables para asegurarse de que tú y tus pertenencias estén seguros. Sin embargo, eres responsable de asegurarte de que todo alojamiento relacionado con tu grupo esté cerrado cuando no esté en uso y que todos los miembros de tu grupo guarden consigo su dinero y objetos de valor.

Ni la organización ni el centro, sus empleados o agentes serán responsables de cualquier daño o pérdida de propiedad, objeto de valor o dinero de cualquier descripción incluyendo (pero no limitados a) equipaje, joyas, documentos, vehículos de motor y equipo electrónico, bien sea causado por la información ofrecida por los organizadores o el centro de retiro, por su incapacidad para mantener seguras tus pertenencias o de cualquier otra manera a menos que dicha pérdida o daño sea causado por cualquiera de los organizadores o acto deliberado y negligente del centro de retiro o por un acto deliberado y negligente de uno de sus agentes o empleados.

10. Accesibilidad, cuestiones de salud, alimentación durante el retiro.

Si tienes alguna discapacidad o enfermedad que suponga que puedas necesitar ayuda especial durante el retiro, es esencial que lo hagas saber a los organizadores antes del retiro, enviando un mensaje con más detalles en tu reserva.

Durante el retiro, enseñanza u otro tipo de actividad, se intentará que la comida sea principalmente vegetariana y no se realizarán menús específicos. Las personas que tengas restricciones alimenticias, por temas de salud y médicos, se responsabilizarán de su propio consumo de los alimentos ofrecidos y proporcionados por la organización.

11. Opciones de alojamiento.

(Ver condiciones en formulario principal)

12. Protección de datos

Le informamos que los datos personales por usted facilitados han sido incorporados a un fichero de nuestra titularidad cuya única finalidad es gestionar la participación en el retiro con Elien y mantener el contacto con usted informándole puntualmente de las actividades que se organicen. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición, enviándonos una solicitud al correo info@elien.org

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